وسائل التواصل الاجتماعي: تعريفها وأنواعها

تُعتبر وسائل التواصل الاجتماعي جزءا مهمّا من حياتنا، حيث لها الكثير من الاستخدامات وأصبح الاطّلاع عليها بشكل يومي عادة يقوم بها الكثير من الناس من مختلف أنحاء العالم. هناك الكثير من مواقع التواصل الاجتماعي المتاحة أمامنا، وقد اشتهر بعضها بحيث أصبحت معروفة لدى الجميع من مختلف الأعمار. ورغم الجدل الواقع بشأن مواقع التواصل الاجتماعي، إلّا أنّ حقيقة كونها جزءا من الحياة اليومية هي حقيقة لا يمكن إنكارها.

هناك أنواع مختلفة من وسائل التواصل الاجتماعي، ولكلّ نوع استخداماته، كما هناك الكثير ممّا يمكنك القيام به عن طريق هذه المنصّات. وللتعرّف أكثر على ماهي وسائل التواصل الاجتماعي وعلى أنواعها وإمكانياتها، إضافة إلى ميزاتها ومخاطرها، كلّ ما عليك فعله هو مواصلة قراءة هذا المقال المفيد للتعرّف أكثر على وسائل التواصل الاجتماعي.

ما الّذي نقصده بوسائل التواصل الاجتماعي؟ ❔

مواقع التواصل الاجتماعي هي كلّ موقع يتمّ استخدامه لتبادل المحادثات أو الصور أو مقاطع الفيديو وغيرها من الوسائط. تقوم هذه المواقع بالربط بين الأشخاص من خلال هذا التبادل، حيث يستطيع مستخدمها التواصل مع الأشخاص من مختلف أنواع العالم. ولأنّ مواقع التواصل الاجتماعي تعني الوصول إلى العديد من المستخدمين، فقد أصبح لها دور مهمّ في التسويق للمنتجات والخدمات من قبل العلامات التجارية المختلفة.

أنواع وسائل التواصل الاجتماعي

لا شكّ بأنّنا اعتدنا على تسمية المواقع المشهورة الّتي نستخدمها في حياتنا بوسائل التواصل الاجتماعي، لكن في الواقع هناك عدّة أنواع من وسائل التواصل الاجتماعي سنتعرّف عليها هنا.

• مواقع التواصل الاجتماعي: وهي المواقع المستخدمة للتواصل بين الأشخاص ومشاركة الأفكار وغيرها، على سبيل المثال فيسبوك ولينكد إن.
• مواقع مشاركة الصور: وهي مواقع تركّز على استخدام الصور لمشاركة الأفكار وللتواصل، وكمثال عليها نذكر موقع انستغرام وموقع بنترست.
• مواقع مشاركة الفيديو: وتماما كما يوحي الاسم، فهي مواقع تركّز على مشاركة مقاطع الفيديو لإيصال الأفكار، ومن أشهرها موقع يوتيوب.
• المنتديات: وهي مواقع تعتمد على مناقشة مواضيع مختلفة والإجابة على الأسئلة في مختلف المجالات، وكمثال عليها نذكر موقع ريديت.
• المدوّنات: وهي مواقع لمشاركة مقالات عن مواضيع معيّنة يتابعها المهتمّون بتلك المواضيع ويعلّقون عليها، ومن أمثلة المدوّنات نذكر تمبلر وميديوم.

ما هي مواقع التواصل الاجتماعي؟

بعد أن تعرّفنا على مختلف ما هي وسائل التواصل الاجتماعي وأنواعها، سننتقل الآن للتعرّف أكثر على مواقع التواصل الاجتماعي. فهذه المنصات هي مواقع مخصّصة للتواصل وتبادل الرسائل والأفكار وغيرها، ويتمّ فيها استخدام الصور ومقاطع الفيديو إضافة إلى النصوص المكتوبة. تركّز مواقع التواصل الاجتماعي على المستخدم، حيث يستطيع عرض أفكاره ويستطيع التواصل مع بقيّة المستخدمين. يستطيع المستخدم أيضا على هذه المواقع متابعة الأخبار الّتي تهمّه في مختلف المجالات، ويستطيع التفاعل معها ومشاركتها.

يتمّ أيضا استخدام منصات التواصل الاجتماعي من قبل الشركات والعلامات التجارية، حيث تقوم بالتسويق لمنتجاتها وخدماتها ومحاولة استهداف المستخدمين على هذه المواقع لإيصال تلك الخدمات لهم، بحيث يستطيع المستخدم التعليق ومشاركة رأيه حول تلك الخدمات. من أشهر مواقع التواصل الاجتماعي الّتي نستخدمها نذكر موقع فيسيبوك وموقع لينكد إن وموقع إكس.

كيف ظهرت وسائل التواصل الاجتماعي؟

بدأ مفهوم التواصل الاجتماعي بالظهور في وقت مبكّر جدّا من اختراع الإنترنت، وذلك قبل أن تكون منتشرة بشكل واسع بحيث كان عدد قليل من الناس يملكون وصولا إلى الشبكة. وقد بدأت فكرة إنشاء وسائل التواصل الاجتماعي رغبة في الحصول على وسيلة للتواصل بين الأصدقاء والعائلة، ثمّ كبرت الفكرة شيئا فشيئا لتصل إلى ما هي عليه اليوم.

ما هو أوّل موقع من مواقع التواصل الاجتماعي؟

تاريخيا، يُعتبر موقع Six Degreesأوّل موقع يتمّ إنشاؤه من مواقع التواصل الاجتماعي، وقد كان ذلك عام 1997. تمّ إنشاء هذا الموقع من قبل أندرو واينريتش، وقد تضمّن الموقع خصائص مثل الملفّ الشخصي وقائمة الأصدقاء. جذب الموقع إليه الملايين من المستخدمين المسجّلين، لكنّ الدخول إليه كان محدودا جدّا بسبب عدم توفّر شبكة الإنترنت لمجموعة كبيرة من النّاس. أمّا عن مصير هذا الموقع، فقد تمّ شراؤه سنة 2000 من طرف YouthStream Media Networks.

ظهرت بعد هذا التاريخ عدّة مواقع للتواصل الاجتماعي بعضها لم يواصل مسيرته ليصل إلينا اليوم، ومن أشهر تلك المواقع نذكر موقع MySpace سنة 2003، حيث أصبح هذا الموقع الموقع الأشهر في عام 2006. لكن في عام 2008، سرق فيسبوك الأضواء كأشهر موقع من منصات التواصل الاجتماعي، واختفت شهرة موقع MySpace بعد ذلك.

ما هي أشهر وسائل التواصل الاجتماعي اليوم؟

هناك اليوم الكثير من وسائل التواصل الاجتماعي، وكلّ مستخدم يفضّل مواقع معيّنة بينما يفضّل مستخدم آخر مواقع أخرى. ولهذا حينما نرغب بوضع أشهر وسائل التواصل الاجتماعي في قائمة، فلن نحصل على قائمة موحّدة. ولهذا يمكننا الاعتماد على موقع الإحصائيات للتعرّف على أشهر منصات التواصل الاجتماعي، وهي كما يلي: فيسبوك، يوتيوب، واتساب، انستقرام، ويتشات، تيك توك، فيسبوك ماسنجر، تلغرام، سناب شات، دويين.

وكما ترى، هناك بعض المواقع المذكورة هنا تخصّ المستخدمين الصينيين فقط، كما يتمّ إدراج تطبيقات المراسلة مثل واتساب وتلغرام وماسنجر. ولهذا يمكننا القول بأنّ منصات التواصل الاجتماعي المشهورة فعليا هي فيسبوك ويوتيوب وتيك توك وإكس وانستقرام ولينكد إن، إضافة إلى منصّة مشاركة الصور سناب شات.

تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على حياتنا ⭐

يقضي المستخدم حوالي ساعتين ونصف يوميا على منصات التواصل الاجتماعي حسب الإحصائيات، وهو بالفعل وقت طويل مقارنة بالأشغال اليومية لكلّ شخص. يستخدم النّاس مواقع التواصل الاجتماعي لأسباب عديدة أوّلها هو التواصل مع الأصدقاء والعائلة، يليها ملء وقت الفراغ ثمّ الاطّلاع على الأخبار وعلى آخر المستجدّات ويلي ذلك البحث عن منتجات لشرائها.

تظهر هذه الأسباب بأنّ مواقع التواصل الاجتماعي جزء مهمّ في حياة كلّ فرد، حيث يقوم من خلالها بعدّة أنشطة في حياته كان يقوم بها عادة بشكل مباشر. وهذا يعني بأنّ مواقع التواصل قد سهّلت الكثير من الأنشطة، حيث أصبح بالإمكان التواصل مع صديق من دولة مختلفة بسهولة، كما أصبح تبادل الأفكار والاطّلاع على ثقافات العالم وعلى آخر الأخبار أمرا سهلا لا يحتاج إلّا لدخول التطبيقات مثل فيسبوك أو تويتر.

إمكانيات وسائل التواصل الاجتماعي

لوسائل التواصل الاجتماعي الكثير من الإمكانيات، حيث يمكن استخدامها في مختلف نواحي الحياة لتسهيل الأمور والقيام بها بشكل أفضل، ولجعل الحياة أفضل بشكل عام. فمن خلال شبكات التواصل الاجتماعي، يمكن القيام بما يلي:

التواصل مع الأهل والأصدقاء ومعرفة جميع مستجدّات المقرّبين في الوقت الفعلي، خاصّة حينما يكون الشخص المعني يعيش في مكان بعيد.

إيصال المحتوى إلى المهتمّين، حيث يستطيع المستخدم إيصال أفكاره إلى من يهتمّون بها ومناقشتها معهم.

إيصال المنتجات والخدمات إلى المستخدمين والاستماع إلى آرائهم ومراجعاتهم لتحسين الخدمات بالنّسبة للعلامات التجارية.

التواصل مع أشخاص يملكون نفس الاهتمام من مختلف أنحاء العالم، ما يعني العثور على الأصدقاء ومناقشة المواضيع الّتي تهمّ كلّ شخص.

الاطّلاع على الأخبار وأحداث العالم وعلى ثقافات العالم المختلفة، والتعرّف على مختلف الأعياد والمناسبات.

التعلّم، حيث يمكن تعلّم الكثير من الأمور في مختلف المجالات على مواقع التواصل مجّانا ودون مغادرة المنزل، وهو أمر مهمّ بالنّسبة للكثير من الأشخاص ممّن لا يستطيعون الوصول إلى مؤسّسات مدفوعة لتعلّم مجال معيّن.

الحصول على الدخل، حيث أصبح صانعو المحتوى قادرين على الحصول على دخل كامل عبر الإنترنت من وسائل التواصل الاجتماعي، وقد استطاعت هذه المنصّات خلق فرص عمل كثيرة من المنزل تعتمد على الإنترنت بشكل كامل من خلال جذب المستخدمين عليها.

وإضافة إلى كلّ ما سبق، لا ننسى بأنّ وسائل التواصل الاجتماعي تُستخدم للتسلية أيضا، حيث يقضي الناس وقت الفراغ بالاستمتاع بما ينشره الآخرون من قصص مثيرة للاهتمام، إذ تُعتبر وسيلة للترفيه عن النفس بعد يوم حافل.

مزايا ومخاطر وسائل التواصل الاجتماعي ❕

تملك وسائل التواصل الاجتماعي العديد من المزايا، فهي تساعدنا على التواصل مع الأهل والأصدقاء وعلى التعرّف على ثقافات مختلفة والاطّلاع على آخر المستجدّات في مختلف أنحاء العالم، كما نستطيع من خلالها الاطّلاع على كلّ ما هو جديد من حيث الموضة أو التكنولوجيا وغيرها وشراء ما يعجبنا منها. وإضافة إلى كلّ هذا، تساعد وسائل التواصل الاجتماعي على التعلّم، حيث يُعتبر يوتيوب مثلا مكانا للتعلّم في الكثير من المجالات.

لكن في المقابل هناك مخاطر لهذه المواقع، إذ تشير بعض الدراسات إلى أنّ الاستخدام المفرط لمواقع التواصل الاجتماعي قد يسبّب الاكتئاب وغيرها من المشاكل النفسية. إضافة لذلك، يؤدّي الاعتماد الكامل على مواقع التواصل الاجتماعي كوسيلة للتواصل مع الآخرين إلى انخفاض النشاط الاجتماعي، خاصّة بالنّسبة للمراهقين، ما يؤدّي إلى الشعور بالوحدة.

ولهذا يمكننا القول بأنّ هناك جدلا حول مواقع التواصل الاجتماعي، وقد انتشرت ظاهرة بين بعض الأشخاص يقومون خلالها بالتوقّف عن استخدام مواقع التواصل لمدّة معيّنة للوصول إلى نتيجة معيّنة وهي تحسّن الحياة بدون مواقع التواصل. والأفضل في مثل هذه الحالات اتخاذ جانب الاعتدال، ويعني ذلك استخدام مواقع التواصل الاجتماعي عند الحاجة فقط لكيلا تكون بديلا للحياة الطبيعية.

الخلاصة 👁️‍🗨️

كان هذا مقالنا المفصّل عن تعريف وسائل التواصل الاجتماعي ومختلف أنواعها ومزاياها ومخاطرها. وقد تعرّفنا في هذا المقال على تصنيفات وسائل التواصل الاجتماعي وكيف بدأت بالظهور وما هو أوّل موقع منها، كما تعرّفنا أيضا على ما يمكننا إنجازه من خلال هذه المواقع وعلى تأثيرها على حياة كلّ منّا، إضافة إلى التعرّف على مزاياها ومخاطرها والجدل الّذي يدور حولها.

وسواء شعرنا بأنّ وسائل التواصل الاجتماعي لها تأثير إيجابي أو سلبي علينا، فقد أصبحت بالفعل جزءا من حياة الكثيرين ويصعب التخلّي عنها. إذ أصبح التواصل مع الأهل والأصدقاء أسهل من خلالها، كما أصبح بالإمكان التعرّف على آخر الأخبار بسهولة عن طريق الهاتف. ولهذا ما تمنحه لنا وسائل التواصل الاجتماعي جعل حياتنا أسهل حتما، لكنّه يؤدّي أيضا إلى آثار سلبية، خاصّة على الجانب النفسي، إن لم يتمّ التعامل معها بحكمة واعتدال.